گواهینامه‌ها و استانداردها

شرکت فلوتک خود را به جامعه و مشتریانش متعهد می داند و در تلاش است تا محصول و خدماتی را ارائه نماید که منطبق با خواسته مشتریان و خود سازمان و بخصوص متناسب با شرایط بین المللی استاندارد باشد. درهمین راستا اقدام به اخذ استانداردها و گواهینامه های مربوطه نموده ایم. تا موارد زیر را به مشتریان خود تعهد و اثبات کنیم:
بررسی همه جانبه تولیدات و محصولات خود بر اساس اهداف و برنامه های مشخص و سیستماتیک
شفافیت درتولیدات و خدمات با تعیین شاخص های موثر و مشخص
جلوگیری از دوباره کاری به دلیل اینکه فرآیند های تعریف شده و راه های مشخص تعریف شده دارند
تعهد در کاهش هزینه های تولید
اعتماد و اطمینان داخلی سیستم و شروح وظایف و مسئولیت های داخلی مشخص
تعهد به مدیران شرکت ها و مشتریان خارجی دیگر
تعهد به مصرف کننده و تامین خواسته های انها با اندازه گیری رضایت مشتریان بصورت مرتب و برنامه ریزی شده
ایجاد توان رقابتی بالا با سایر رقبا ودر راستای تعالی و توسعه تولیدات و خدمات ملی

گواهینامه ها و استانداردهای اخذ شده شرکت فلوتک به شرح زیر می باشد:

ISO 9001 


استاندارد تضمین کیفیت برای سازمان های طراح، تولید و ارائه کننده خدمات و نصب

 ISO 10002

 این استاندارد خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان ها می پردازد و موارد زیر را مورد بررسی قرار میدهد :
  تشخیص و ردیابی نیازها و انتظارات مشتریان ناراضی
ایجاد یک فرآیند برای نحوه رسیدگی به شکایات
تجزیه و تحلیل و ارزیابی شکایات به منظور بهبود کالا و خدمات مورد نیاز
ممیزی فرایند رسیدگی به شکایت مشتریان
کنترل اثربخشی اقدامات انجام شده

 ISO 10004

 این استاندارد به توصیف و راهنمایی و تعریف رضایت مشتری می‌پردازد و موارد زیر را مورد بررسی قرار میدهد :
رضایت مشتری یعنی چی؟
چطور اندازه‌گیری می‌شود؟
چطور این رضایت تامین می‌شود؟ 

 ISO 14001

استاندارد الزام آور مدیریت محیط زیست و دارای گواهینامه
این استاندارد الزامات قانونی، حقوقی و اخلاقی سازمان‌ها در راستای حفظ محیط زیست را مشخص می‌کند. برای اکثر سازمان‌های تولیدی از نظر قانونی داشتن گواهینامه این استاندارد الزام است. این استاندارد بر اساس چرخه دمینگ طراحی شده یعنی مراحل طراحی، بررسی، اصلاح و بهبود را در خود دارد.

نشان CE

نشان ایمنی محصول در اروپا و تطابق محصول با الزامات اتحادیه اروپا که مختصر کلمات فرانسوی “Conformité Européenne” به معنی “مورد قبول اروپا” است. 
این نشان بیانگر درجه ی کیفی محصول نیست بلکه محصولاتی که واجد دریافت علامت CE می‌شوند، می‌بایست از نظر سلامت، امنیت، مضر نبودن برای جسم انسان و طبیعت مورد بررسی قرار گرفته و اگر واجد این شرایط باشند قادر به دریافت این نشان خواهند بود

استاندارد و گواهینامه ها 1002-2018          استاندارد و گواهینامه ها 1004-2018          استاندارد و گواهینامه ها 140001-2018          استاندارد و گواهینامه ها 9001-2015
استاندارد و گواهینامه ها          استاندارد و گواهینامه هااستاندارد و گواهینامه ها